• 对于医生来讲，因为医生本是医疗的主体，他希望能够通过各种方式，比方说大数据或者一种学习分享的平台，把最主要的业务提升。现在在推行的分级诊疗的制度，最大的难点不在于收费、医保，最大的难点在于各个级别的医院医生之间医疗技术的不对等。这样的不对等会导致别人对下级医生的不信任。所以从这点上考虑，各级医生如何做一个共同的提升，把医生这个资源做到很好的共同进步，只有医生的技术提高了，我们医患的友好度才能够去提。

 

• 对于医院来讲，应该把医院的环境、流程、医院各方面做一个改造，各方面体验变好了，自然病人会愿意去你的医院。

• 对于病人来说，其实应该是作为医疗疾病主体，应该是参与者，他有责任去了解相应的医疗知识。

• 反过来对于国家来讲，应该投入更多的健康基础教育，让老百姓知道他自己生了什么病，在疾病的哪个阶段，应该怎么样去理解医生对他说的事情，对他做的一些处理和一些治疗，只有医生跟患者之间的鸿沟拉近，医生和患者之间的纠纷才会少。

• 第一点是宣教，比如以手术为切入的宣教手册，它会告诉你这个手术为什么要做，怎么做，术中应该会怎么样，要多少过程，术后大概会插几根导尿管，你恢复的时候怎么恢复，还有各种疾病相关的宣教手册。我们已经把它引进过来了。回国以后我们立即做了11本手册，按照不同的阶段，按照手术准备、术中的情况和术后的抗排斥药物怎么样处理，怎么样随访，做了11本。我们今年的手册预计做200万，电子版完成了150万、印刷出来现在是48万，希望在年底能够全部把它完成印刷，这个过程非常复杂。

• 第二个是医护站的自学系统，它可以规定每个护士、医生在每一个时间点，每一年分别需要学习什么学科，通过互联网的方式，通过后台管理的方式，获取他的学分，持续地让他的业务做一个提升。这个系统我们也已经上线了。

• 同时，我们还考虑患者体验中心的建设。在这个体验中心里面，我们希望把专家讲座，健康科普的宣教知识传递给患者。把医院的文化建设全面展开，把医院的历史做一个宣传。另外还可以让志愿者来对医院的教学、体验做一个分享，患友圈里做一个互动，同时还可以搜集各方面的信息，做一个反馈。这是我们明年年初的一个工作重点。

• 第一点大家现在可以看到的，精准医疗。最近一年之内针对精准医疗有大量的话题，对于基因、对于个体化的治疗，这一块我觉得可能在未来15年之内，应该可以做到一定的落地。尤其是在现在对于肺癌，已经可以根据基因检测的结果，告诉你这个药物到底是有效还是无效。估计今后每一种疾病都可以做基因监测，告诉你用什么药物医疗。

• 第二个在基于目前我们的各种技术，比方说病理、影像这一块，像IBM研究院他们其实已经在做一些类似于基于大数据、大样本的智能系统的支持，我觉得这种系统以后会让大部分的医生对于一些比较简单的，一些比较初级的问题，简单的解决。我同样也很同意前面几位的话，对于外科医生来讲应该绝对不会少，我们目前的大部分手术还是需要医生去做。

• 第三个，考虑到我们现在推远程医疗这一块。我觉得在15年以后，我们应该能够看到，能够感知人体，像皮肤的变化或者是血液，或者是脉搏，或者是类似虹膜的变化，类似这种可穿戴的设备，应该会有一个大变化。